Abstrak

Tujuan wisata yang beragam mempengaruhi kriteria hotel dan penginapan yang diperlukan oleh setiap orang. Perkembangan teknologi informasi dapat dimanfaatkan dalam proses pemilihan hotel yaitu menggunakan konsep Sistem Pendukung Keputusan (SPK). Beberapa SPK menggunakan metode AHP yang berkaitan dengan hotel telah dikembangkan, namun kebutuhan yang lebih detail dan spesifik untuk pemilihan hotel dan penginapan belum dapat ditangani. Selain itu peruntukannya masih untuk level manajemen bukan pengguna umum. Mengatasi hal tersebut dalam penelitian ini metode AHP dengan multi-level kriteria dicoba gunakan. Penerapan ini diimplementasikan dalam aplikasi sistem pendukung keputusan berbasis web dengan tujuan penggunaan yang lebih luas yaitu untuk masyarakat umum. Hasil pengujian menunjukan metode AHP dengan multi-level kriteria dapat menangani kebutuhan hotel yang lebih spesifik dan detail sehingga memberikan hasil keputusan yang lebih optimal. Penggunaan sistem untuk umum juga bisa dijalankan namun kendala karena banyaknya pembobotan yang harus diisikan cukup menyulitkan dan menanti pengembangan yang lebih baik.

Kata kunci— SPK; AHP; multilevel kriteria; pariwisata; hotel.