Abstraksi

Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk mengukur dan menganalisis kinerja perusahaan secara komprehensif, yaitu di perusahaan manufaktur logam. Penelitian pengukuran kinerja dilakukan secara menyeluruh menyangkut aspek financial maupun aspek nonfinansial dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Penelitian ini dilakukan karena pada saat ini perusahaan dalam mengukur performansinya hanya berdasarkan aspek finansial.Berdasarkan hasil penelitian, bahwa performansi perusahaan melalui pengukuran Balanced Scorecard belum memuaskan. Net profit margin dan ROI mengalami penurunan hampir 4% selama pengamatan tahun 2003 – 2007, nilai kepuasan pelanggan tahun 2008 sebesar -12.83, keterlambatan pengiriman produk pada tahun 2007 sebesar 18.62%, dan nilai kepuasan kerja karyawan pada tahun 2008 sebesar -19.01%. Hal ini menandakan bahwa metode Balanced Scorecard dapat digunakan sebagai tolok ukur penilaian kinerja di CV. Taufik Jaya Teknik.