ABSTRAK

Saat ini organisasi sangat bergantung pada sistem informasi untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dan efisiensi kinerja perusahaan. PT. Gistex Textile Division sebagai sebuah perusahaan yang memiliki proses bisnis yang cukup kompleks dengan kapasitas produksi yang cukup besar memilih menerapkan System Application and Product in Data Processing (SAP) sebagai sistem informasinya. Implementasi sistem informasi pada sebuah organisasi perlu dievaluasi apakah implementasi tersebut telah dapat dikatakan sukses dan berdampak positif bagi pengguna. Analisis keberhasilan sistem informasi dilakukan dengan DeLone and McLean Models.

Penelitian ini dilakukan menggunakan metode analisis kualitatif dengan pendekatan studi kasus serta data yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan sekunder. Data primer dikumpulkan melalui wawancara dan observasi sedangkan data sekunder diperoleh melalui penelitian kepustakaan. Dari penelitian yang sudah dilakukan oleh peneliti diperoleh hasil bahwa implementasi System Application and Product in Data Processing (SAP) telah berhasil diterapkan dan dijalankan dengan baik.

Kata Kunci : Implementasi, Sistem Informasi, SAP, DeLone and McLean Models