ABSTRAK

Pajak merupakan salah satu sumber penerimaan negara yang penting selain dari sumber penerimaan lain. Di KPP Pratama Soreang secara khusus, penerimaan pajak dari tahun ketahun mengalami peningkatan, tetapi masih ada ketidakpatuhan wajib pajak. DJP memberlakukan sanksi pajak, sanksi pajak tersebut yaitu sanksi administrasi dan sanksi pidana. Selain itu, kualitas pelayanan yang dilakukan oleh pemerintah beserta aparat perpajakan merupakan hal yang sangat penting dalam upaya optimalisasi penerimaan pajak. Pada penelitian ini peneliti ingin mengetahui pengaruh pelayanan dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan jumlah responden sebanyak 150 orang wajib pajak. Penelitian ini menggunakan Korelasi Pearson Product Moment dan analisis regresi berganda. Hasil analisis menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan dengan koefisien korelasi sebesar 0.740 sedangkan sanksi pajak dengan koefisien korelasi sebesar 0.672, keduanya di kategorikan kolerasi yang kuat.

Kata Kunci: Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak